Verzendbeleid


Algemene Voorwaarden – Asio NL (LockTowel)

Versie: 21 januari 2025
E-mail: locktowel@asionl.nl
Website: www.locktowel.com
KvK-nummer: 80108865
Vestigingsplaats: Veldhoven

Artikel 1 – Definities

  • Asio NL (LockTowel): de onderneming gevestigd te Veldhoven.

  • Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Asio NL.

  • Partijen: Asio NL en de Klant samen.

  • Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten van Asio NL.

  • Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk wanneer dit schriftelijk is overeengekomen.

  • De toepasselijkheid van eventuele eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief verzend- of administratiekosten (tenzij anders vermeld).

  • Asio NL behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

  • Onvoorziene stijgingen in kostprijzen kunnen leiden tot prijsverhogingen.

  • De consument mag de overeenkomst kosteloos ontbinden bij prijsverhoging, tenzij dit wettelijk is voorgeschreven.

Artikel 4 – Monsters en Modellen

Een getoond of verstrekt monster is enkel een indicatie van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat het geleverde hiermee identiek is.

Artikel 5 – Betaling

  • Bij het sluiten van de overeenkomst mag een aanbetaling tot 50% gevraagd worden.

  • Betaling dient binnen 1 dag na levering te worden voldaan.

  • Betalingstermijnen zijn fataal: bij overschrijding is de Klant automatisch in verzuim.

  • Levering mag afhankelijk worden gesteld van vooruitbetaling of een zekerheidstelling.

Artikel 6 – Recht van reclame

  • Asio NL kan geleverde producten terugvorderen bij wanbetaling.

  • De Klant draagt de kosten voor retournering.

  • Het recht van reclame wordt ingeroepen via schriftelijke of elektronische mededeling.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consumenten)

  • Binnen 14 dagen na ontvangst mag de consument de aankoop zonder opgave van reden annuleren.

  • Uitzonderingen:

    • Product is gebruikt

    • Snel bederfelijke waar

    • Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen

    • Hygiëneproducten met verbroken verzegeling

    • Tijdschriften, logies, reizen, etc.

  • De bedenktijd gaat in:

    • Bij fysieke producten: dag na ontvangst

    • Bij digitale inhoud: na bevestiging afname

  • Gebruik maken van het herroepingsrecht kan via e-mail of herroepingsformulier op de website.

  • Product moet binnen 14 dagen na melding retour gestuurd worden.

Artikel 8 – Verzendkosten bij Herroeping

  • Indien volledig en tijdig retour, worden originele verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.

  • Bij gedeeltelijke retour vervalt dit recht.

Artikel 9 – Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 10 – Opschortingsrecht

De Klant (niet zijnde consument) doet afstand van opschorting van verplichtingen.

Artikel 11 – Retentierecht

  • Asio NL mag geleverde producten vasthouden tot volledige betaling is ontvangen.

  • Geldt ook voor eerdere overeenkomsten.

  • Asio NL is niet aansprakelijk voor schade door uitoefening van dit recht.

Artikel 12 – Verrekening

De Klant (niet zijnde consument) doet afstand van zijn recht op verrekening.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

  • Asio NL blijft eigenaar tot volledige betaling is ontvangen.

  • Tot dat moment mag de Klant het product niet verkopen of verpanden.

  • Bij beroep op eigendomsvoorbehoud wordt de overeenkomst ontbonden.

Artikel 14 – Levering

  • Levering geschiedt zolang de voorraad strekt.

  • Levering gebeurt op het opgegeven adres.

  • Bij wanbetaling mag levering worden opgeschort.

  • Te late betaling leidt tot schuldeisersverzuim.

Artikel 15 – Levertijd

  • Levertijden zijn indicatief.

  • De Klant kan de overeenkomst annuleren bij overschrijding van meer dan 14 dagen na ingebrekestelling.

Artikel 16 – Feitelijke Levering

De Klant is verantwoordelijk voor het mogelijk maken van een tijdige levering.

Artikel 17 – Transportkosten

Transportkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 18 – Verpakking en Verzending

  • Bij schade aan verpakking bij ontvangst moet dit direct bij de vervoerder gemeld worden.

  • Regelt de Klant het transport zelf, dan dient schade vooraf gemeld te worden aan Asio NL.

Artikel 19 – Bewaring

  • Bij vertraagde afname ligt het risico op kwaliteitsverlies bij de Klant.

  • Eventuele extra kosten worden doorbelast.

Artikel 21 – Garantie

  • Alleen bij productiefouten of ondeugdelijk materiaal.

  • Garantie geldt niet bij: normale slijtage, onjuist gebruik, eigen aanpassingen of onduidelijke oorzaak.

  • Risico voor verlies of schade gaat over op moment van levering.

Artikel 22 – Ruilen

  • Binnen 7 dagen, met originele verpakking, prijskaartje en ongebruikt.

  • Uitzonderingen: afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, maatwerk of gepersonaliseerd.

Artikel 23 – Vrijwaring

De Klant vrijwaart Asio NL tegen aanspraken van derden i.v.m. de geleverde producten of diensten.

Artikel 24 – Klachten

  • Klachten moeten binnen 1 maand (of 2 maanden bij consumenten) gemeld worden na ontdekking.

  • De klacht moet voldoende onderbouwd en aantoonbaar zijn.

  • Geen extra werkzaamheden worden verricht buiten de oorspronkelijke afspraak.

Artikel 25 – Ingebrekestelling

Moet schriftelijk en tijdig worden gedaan door de Klant.

Artikel 26 – Aansprakelijkheid Klant

Bij meerdere Klanten is ieder hoofdelijk aansprakelijk.

Artikel 27 – Aansprakelijkheid Asio NL

  • Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid.

  • Beperkt tot directe schade.

  • Maximale vergoeding: bedrag uit verzekering of anders het factuurbedrag.

  • Afbeeldingen op website of catalogus zijn indicatief.

Artikel 28 – Vervaltermijn

Recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na het ontstaan van de schade.

Artikel 29 – Ontbinding

  • De Klant mag de overeenkomst ontbinden bij toerekenbare tekortkoming.

  • Asio NL mag de overeenkomst ontbinden bij niet-nakoming of gegronde twijfel aan nakoming door de Klant.

Artikel 30 – Overmacht

  • Geen aansprakelijkheid bij overmacht (zoals natuurrampen, storingen, stakingen e.d.).

  • Bij overmacht langer dan 30 dagen mag de overeenkomst ontbonden worden.

  • Geen schadevergoeding verschuldigd in geval van overmacht.

Artikel 31 – Wijziging overeenkomst

Wijzigingen in overleg mogelijk als dit nodig is voor uitvoering.

Artikel 32 – Wijziging algemene voorwaarden

  • Kleine wijzigingen mogen altijd.

  • Ingrijpende wijzigingen worden indien mogelijk vooraf besproken.

  • Bij ingrijpende wijziging mag de consument de overeenkomst opzeggen.

Artikel 33 – Overdracht van rechten

Rechten kunnen alleen overgedragen worden met schriftelijke toestemming van Asio NL.

Artikel 34 – Nietigheid

Nietigheid van één bepaling tast de overige bepalingen niet aan.

Artikel 35 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  • Nederlands recht is van toepassing.

  • Geschillen worden bij voorkeur behandeld door de rechter van de vestigingsplaats van Asio NL, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 36 – Kleurafwijkingen en beeldmateriaal

  1. Alle afbeeldingen, kleuren en productweergaven op de website van Asio NL (LockTowel) zijn uitsluitend illustratief en informatief bedoeld.

  2. Geringe kleurafwijkingen kunnen ontstaan door onder andere scherminstellingen, lichtomstandigheden tijdens fotografie of natuurlijke variaties in textielproductie.

  3. Dergelijke geringe afwijkingen geven geen recht op ruiling, retour, schadevergoeding of kosteloos omruilen.

  4. Alleen aantoonbare fabricagefouten of afwijkingen die buiten de redelijke verwachting van de consument vallen, kunnen aanleiding geven tot een gegrond beroep op ruiling of retour.